social media monitoring

Wenn der Shitstorm im Social Web einmal ausgebrochen ist, ist die Nachsorge bedingt oder gar kaum möglich. Das Unternehmen ist einem immensen Imageschaden ausgesetzt. Mithilfe von Social Media Monitoring Tools können Sie solche Fehler vorbeugen und frühzeitig nachsehen, was über Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihre Produkte geschrieben wurde. Für die Analyse eines solchen Tools [...]

Pascal Lauria ist Geschäftsführer und Gründer von Cogia Intelligence.  Seine Karriere startete der studierte Betriebswirt bei Samsung SDS (Europa) und wurde beindruckend schnell als EMEA Manager für den Aufbau in Europa, im mittleren Osten und Afrika zuständig.  Danach baute Pascal Lauria das europäische Geschäft für Scalix Corporation aus, in dem er unter anderem für den [...]

Das Social Media Monitoring nimmt in unserer heutigen Zeit eine sehr wichtige Rolle in Unternehmen ein. Jedes Unternehmen muss sich die Frage stellen: Wie kann ich mein Unternehmen im Web 2.0 beobachten, um die Kundenzufriedenheit gewährleisten zu können? Durch das effektive Einsetzen von Social Media Monitoring kann sich das Unternehmen einen guten Überblick im Web [...]

SERIE: 1. Augen auf im Social Web! | 2. Die richtigen Tools für mehr Durchblick! Der strategische Aspekt des Social Media Monitoring sollte in jedem Unternehmen eine Rolle spielen. Hierzu wurde bereits der erste Teil dieses Beitrags veröffentlicht. Der zweite Artikel widmet sich nun den Social Media Monitoring Tools. Da es sich beim Social Media [...]

SERIE: 1. Augen auf im Social Web! | 2. Die richtigen Tools für mehr Durchblick!   Nahezu im Minutentakt prasseln neue Kommentare auf der Facebookseite der Ing-DiBa ein… …und das bereits seit mehreren Tagen. Mit einer derartigen Reaktion der Verbraucher wurde nicht gerechnet. Laut Facebook-Angaben sprechen momentan über 1.000 Nutzer über die Bank. Zum Vergleich: [...]